티몬발 '페이 대란' 확산으로 컬쳐랜드, 해피머니등 상품권 거래 중단 사태

 

목차

 

문화상품권 거래 중단 사태 (해피머니, 컬쳐랜드)

최근 티몬과 위메프의 정산 지연 사태가 발생하면서, 컬쳐랜드와 해피머니 등 주요 문화상품권 업체들까지 거래 중단의 여파가 번지고 있다.

(출처 - 유튜브 스크린샷)

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티몬과 위메프의 정산 지연, 문화상품권 업계로 확대

티몬과 위메프에서 발생한 정산 지연 문제가 해피머니와 컬쳐랜드 등 문화상품권 업계로 확산되고 있다. 티몬의 정산 능력에 대한 의문이 제기되면서, 주요 제휴사들은 티몬에서 판매된 해피머니 상품권의 사용 및 전환을 일제히 중단했다. 네이버페이, 구글, 페이코, SSG페이 등 대형 제휴처들도 해피머니와의 거래를 선제적으로 중단하며, 사용자들의 불안이 커지고 있다.

출처 - 디젤매니아 네이버 카페

 

출처 - 디젤매니아 네이버 카페

출처 - 디젤매니아 네이버 카페

 

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해피머니와 컬쳐랜드의 대응 조치

해피머니와 컬쳐랜드는 이번 정산 지연 사태에 대해 각각의 대응 방안을 마련했다. 해피머니는 고객들에게 공지문을 통해, 티몬과 위메프, 큐텐의 정산 지연 사태로 인해 불가피하게 서비스 임시 점검이 필요함을 알리며, 빠른 문제 해결을 약속했다. 반면, 컬쳐랜드는 고객 선불 충전금과 결제대금을 100% 보증보험에 가입해 안전하게 관리하고 있음을 강조했다. 이를 통해 고객들의 불안감을 해소하려고 했다.

출처 - 컬쳐랜드

 

 

 

 

 

 

'상테크'의 타격과 페이 대란의 우려

티몬에서 7.5% 할인된 가격으로 판매된 해피머니 상품권은 '상테크' 유행을 불러일으켰다. '상테크'란 할인된 가격에 상품권을 구매한 후, 이를 다른 포인트나 기프티콘으로 전환해 현금화하는 재테크 방식이다. 그러나 이번 정산 지연 사태로 인해 '상테크'는 큰 타격을 입었고, 해피머니와 컬쳐랜드의 거래 중단으로 이어졌다. 전문가들은 이번 사태가 2021년의 '머지포인트 사태'보다 더 큰 '페이 대란'으로 번질 가능성을 경고하고 있다.

이 사태로 인해 많은 소비자들은 티몬캐시를 환불받지 못할 가능성도 염려하고 있다. 이에 따라 티몬과 위메프는 결제 취소가 불가능해진 고객들에게 개별적으로 계좌 이체를 통한 환불을 진행하고 있다. 그러나 이러한 임시방편은 소비자들의 불안을 완전히 해소하기에는 부족하다.

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티몬과 위메프의 정산 지연 사태는 단순한 이커머스 플랫폼의 문제가 아닌, 문화상품권 업계와 소비자 모두에게 큰 영향을 미치고 있다. 주요 제휴사들의 거래 중단으로 인해 소비자들은 불안감을 느끼고 있으며, 업계 전문가들은 이번 사태가 더 큰 '페이 대란'으로 확대될 가능성을 경고하고 있다. 티몬과 관련 업체들은 신속히 문제를 해결하고 소비자들의 신뢰를 회복 할 수 있는 방향으로 좋게 해결 될 수 있으면 좋겠네요 ㅠㅠ