갤럭시폰 메시지-구글 앱 충돌 오류 해결 방법

 

목차

 

갤럭시폰 메시지-구글 앱 충돌 오류

최근 일부 삼성전자 갤럭시 스마트폰에서 메시지 앱이 강제 종료되는 오류가 발생했습니다. 이는 구글 앱 업데이트 이후 발생한 문제로, 구글 Meet 앱과 충돌하여 발생한 것으로 알려졌습니다. 이번 글에서는 문제의 원인과 해결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

갤럭시 메세지와 구글 Meet 앱 충돌 오류 상황 (출처 - 뉴시스)

 

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메시지 앱 강제 종료 오류 발생

2024년 5월 29일, 갤럭시 스마트폰 사용자들 사이에서 메시지 앱이 갑자기 종료되는 오류가 보고되었습니다. 문제는 기기를 재부팅하거나 소프트웨어를 업데이트해도 해결되지 않았습니다. 사용자들은 갤럭시 커뮤니티에 "문자 메시지 앱을 클릭하면 3초 정도 열리고 중지 메시지가 뜬다"며 불만을 토로했습니다. 이 오류는 갤럭시 S10, S20, Z 플립3, Z 플립5, S23 울트라, S24 시리즈 등 다양한 기종에서 발생하고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

구글 Meet 앱과의 충돌

이번 문제는 구글이 최근 업데이트한 구글 Meet 앱과 삼성 메시지 앱 간의 소프트웨어 충돌로 인해 발생한 것으로 확인되었습니다. 구글 Meet는 갤럭시 스마트폰에 기본 설치된 앱으로, 일반적인 앱 삭제는 불가능합니다. 그러나 '사용중지' 기능을 이용해 앱을 비활성화할 수 있습니다. 한 사용자는 서비스센터에서 구글 Meet 앱을 사용 중지하라는 안내를 받고 문제를 해결했다고 전했습니다.

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문제 해결 방법

삼성전자와 구글은 현재 문제를 인지하고 해결을 위한 업데이트를 준비 중입니다. 업데이트가 완료되기 전까지 임시로 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다

 

구글 Meet 앱 사용 중지

1. 설정 앱에서 애플리케이션 관리로 이동합니다.

2. 구글 Meet 앱을 찾아 '사용 중지'를 선택합니다.

 

오류 발생한 업데이트 삭제

1. 설정 앱에서 소프트웨어 업데이트 항목을 찾아 최근 업데이트를 삭제합니다.

삼성전자는 "문제를 확인했으며, 앱 업데이트를 통해 조속히 해결할 것"이라고 밝혔습니다. 구글 역시 문제를 인지하고 수정 업데이트를 준비 중입니다.

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갤럭시 스마트폰에서 발생한 메시지 앱 강제 종료 오류는 구글 Meet 앱과의 충돌로 인한 것입니다. 구글 Meet 앱을 사용 중지하거나 최근 업데이트를 삭제하는 방법으로 임시 해결할 수 있습니다. 삼성전자와 구글은 빠른 시일 내에 오류를 수정한 업데이트를 제공할 예정이므로, 사용자들은 새로운 업데이트를 기다리면서 위 방법을 활용해 문제를 해결할 수 있습니다.