배달의민족 중개 수수료 6.9% -> 9.8% 인상

 

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배달의민족 중개 수수료  6.9%에서 9.8%로 인상

배달의민족(이하 배민)이 8월 9일부터 배달 중개 수수료를 6.8%에서 9.8%로 인상한다고 발표했습니다. 이 소식은 업계의 주목을 받고 있으며, 외식업주들 사이에서 큰 반발을 불러일으키고 있습니다.

배달의 민족의 배달 중개 수수료 6.8%에서 9.8%로 인상 소식 (출처 - 채널A News)

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배민 수수료 인상과 그 여파

배민의 수수료 인상은 최근 치열해진 배달 시장 경쟁과 맞물려 있습니다. 쿠팡이츠와 요기요와의 격전 속에서, 배민은 기존에 비해 낮았던 수수료율을 경쟁사와 같은 수준으로 올려 수익성을 강화하려는 것입니다. 이로 인해 외식업주들은 추가적인 비용 부담을 안게 될 것이며, 이는 음식 가격 인상으로 이어질 가능성이 큽니다. 배민은 중개 수수료 인상과 함께 배달비를 지역별로 100~900원 낮추겠다고 발표했으나, 이는 외식업주들에게 큰 위로가 되지 않는 실정입니다.

(출처 - 채널A News)

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배민의 수익성 강화 전략

배민 운영사인 우아한형제들은 이번 수수료 인상 외에도 여러 수익성 강화 전략을 발표했습니다. 대표적으로 배민클럽의 유료화가 있습니다. 배민클럽은 무료 배달 혜택을 제공하는 구독 서비스로, 이번 발표에 따라 월 3990원의 요금을 부과하게 됩니다. 또한 배민은 앱을 개편하여 모든 가게의 노출 경로를 일원화하는 '음식배달' 탭을 신설할 계획입니다. 이를 통해 사용자 경험을 개선하고 주문량을 늘려 수익성을 더욱 강화하려는 것입니다.

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외식업주와 시장의 반응

외식업주들은 배민의 수수료 인상에 강하게 반발하고 있습니다. 이미 코로나19 팬데믹으로 인해 어려움을 겪고 있는 상황에서 추가적인 비용 부담은 큰 타격이기 때문입니다. 일부 업주들은 "이제 남는 게 없는 장사가 될 것"이라며 불만을 표출하고 있습니다. 업계 전문가들은 배민의 이번 조치가 단기적으로는 수익성을 강화할 수 있지만, 장기적으로는 외식업주와의 관계 악화로 인해 시장 점유율에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 예측하고 있습니다.

(출처 - 채널A News)